Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles sur Internet

SMAA (Société Marocaine de l'Automobile Allemande) S.A est soucieuse de la protection des données personnelles et de la vie privée de ses clients comme de toute personne qui accède à ses sites internet. La présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles sur internet décrit quels types de données personnelles SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A peut être amenée à collecter vous concernant ainsi que la manière dont SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A, et le groupe Autohall peuvent être amenés à les utiliser.

La présente Politique vous fournit en outre des informations importantes concernant vos droits et la protection de vos données personnelles.

Toutes les opérations sur vos données personnelles sont réalisées dans le respect de la réglementation en vigueur et notamment de la loi 09-08 promulguée par le Dahir n° 1-09-15 du 22 Safar 1430 (18 février 2009 ), relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel

L’utilisateur du site reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente Politique en même temps qu'il a accepté les conditions générales d’utilisation du site. Si l’utilisateur est en désaccord avec ces termes, il est libre ne pas utiliser le site et ne fournir aucune donnée personnelle.

Vous pouvez choisir d’accéder et de naviguer sur notre site internet sans communiquer vos données personnelles.

La notion de « Données Personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Lorsque SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A collecte vos Données Personnelles, cette collecte est effectuée de manière loyale et transparente grâce à la présence de mentions d'informations ou de renvoi à la présente Politique.

Les Données Personnelles sont les informations vous concernant qui permettent de vous identifier telles que la civilité, le prénom et le nom de famille, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le(s) numéro(s) de téléphone, et toute autre Donnée Personnelle utile dans le cadre des finalités définies au chapitre 3 de la présente Politique.

Vos Données Personnelles sont collectées soit via nos formulaires ou soit lors de votre navigation sur notre site.

Quel que soit le support de la collecte, le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires. Si vous ne souhaitez pas fournir de tels renseignements, vous ne pourrez éventuellement pas accéder à certains services ou fonctionnalités de notre site internet et vous ne serez pas autorisé à acheter des produits ou services via notre site internet. Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas les renseigner.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A prendra toutes dispositions utiles pour que les Données Personnelles qui sont traitées soient exactes et, si nécessaire, mises à jour.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A s’engage à ne collecter les Données Personnelles que pour des finalités précises, explicites et légitimes et à ne pas traiter ensuite ces données de manière incompatible avec ces finalités.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A s'engage à ne traiter que des Données Personnelles qui sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Vos Données Personnelles sont collectées et utilisées pour accéder aux fonctionnalités et services proposés sur notre site internet et maintenir des informations actuelles, correctes et pertinentes vous concernant, pour répondre notamment à une ou plusieurs des finalités suivantes :

a) Répondre à vos demandes d’informations et de services et à vos demandes de contact avec SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A :

Par exemple :

- votre nom, votre prénom et vos coordonnées nous permettront de vous contacter si vous souhaitez prendre rendez-vous pour essayer un véhicule chez une succursale Autohall ;

- votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre code postal nous permettront de traiter votre demande d’achat d’un véhicule d’occasion ou de vous adresser la documentation sur les véhicules et services qui vous intéressent ;

b) Vous permettre de créer et utiliser votre espace myOpel.fr ;

c) Vous proposer des offres sur des véhicules et services susceptibles de vous intéresser. A tout moment, vous gardez la possibilité de vous opposer sans frais à la prospection commerciale, en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque email, en vous connectant sur le site dans votre espace client ou en envoyant un courrier à Service Client SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande), Km 12 Autoroute Casa-Rabat Casablanca, Maroc;

d) Vous proposer de répondre à des enquêtes qui nous permettront d’améliorer et adapter nos produits et services aux besoins des clients;

e) Vous permettre d’effectuer des achats en ligne d’accessoires.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A peut être amenée à partager vos Données Personnelles avec les sociétés du groupe Autohall, les succursales de son réseau commercial.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A peut avoir recours à des sous-traitants (toute société amenée à traiter des Données Personnelles suivant les instructions de SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A) pour le traitement de tout ou partie des Données Personnelles dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs prestations (par exemple : héberger un site, fournir des services liés à l’exploitation du site ou à l’envoi d’offres commerciales). Ces derniers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles qu'ils sont susceptibles de recevoir et de les utiliser exclusivement dans le cadre des prestations qui leur ont été confiées par SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A. Dans le cas où des Données Personnelles vous concernant sont transférées à des sous-traitants domiciliés hors du Maroc, si besoin est, un contrat de transfert de Données Personnelles est signé par le sous-traitant afin de maintenir un niveau de protection similaire de vos Données Personnelles à celui de SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A et à la législation marocaine.

Sauf dans les cas énoncés ci-dessus, SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A s'engage également à ne pas vendre, louer ou céder vos Données Personnelles à des tiers sans votre consentement.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A peut être amenée divulguer vos Données Personnelles sans votre accord préalable afin de se conformer à une exigence légale.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A peut divulguer vos Données Personnelles si elle juge qu'il est nécessaire de le faire afin de se conformer à une assignation judiciaire, un mandat ou autre jugement ou ordonnance, qui paraît être valide ou à une autorité qui a fait valoir de son autorité légitime d'obtenir les informations dans le cadre d’une mission d’enquête particulière ou dans le cadre de l'exercice d’un intérêt légitime et notamment de la défense de ses droits.

Afin de vous offrir le meilleur service possible lié à ce contrat, vos données personnelles sont collectées, traitées, transférées et utilisées par SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A et le groupe Autohall afin d’en permettre l’exécution par la succursale Opel et, si nécessaire, par les sociétés du Groupe Autohall, et fournisseurs.

Ces informations nous permettent également de vous contacter et vous informer de nos dernières nouveautés, offres exclusives et d’améliorer le service que vous recevez. Pour cela, nous vous informons que vos données personnelles sont collectées, stockées, traitées et utilisées par SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A et le groupe Autohall et, si nécessaire, par les sociétés du groupe Autohall, ainsi que leurs partenaires qui peuvent les utiliser pour vous contacter par téléphone ou par courrier.

Les données collectées sont susceptibles d’être transférées et traitées en dehors du Maroc et notamment à l'Espace Economique Européen (EEE) et aux Etats-Unis. Les sociétés visées ci-dessus mettront en œuvre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement sécurisé de vos données, conformément à la loi.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A prend des mesures de protection pour assurer la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles vous concernant et empêcher que lesdites données ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

L'accès aux Données Personnelles est strictement limité aux employés, préposés et mandataires habilitées en raison de leurs fonctions et qui sont tenus par une obligation de confidentialité.

Conformément à la loi 09-08 promulguée par le Dahir n° 1-09-15 du 22 Safar 1430 (18 février 2009 ), relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel , vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos Données Personnelles.

Vous pouvez à tout moment, en justifiant de votre identité, vérifier l’exactitude ou demander la rectification, la mise à jour ou la suppression des Données Personnelles vous concernant.

Lorsque votre demande vise à ce que les informations vous concernant ne soient pas utilisées à des fins de prospection commerciale, vous disposez d'un droit d'opposition légitime sans qu'il soit nécessaire de préciser les fondements de votre demande.

Si vous disposez d’un compte myOpel.fr, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de mise à jour en vous connectant à votre compte. Sinon, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d'opposition, en nous écrivant à l’adresse suivante : Service Client SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande), Km 12 Autoroute Casa-Rabat Casablanca, Maroc.

Le site internet SMAA (Société Marocaine de l'Automobile Allemande) S.A peut comporter des liens vers des sites tiers.

SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A n'a aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de l’utilisation qu’ils font de vos Données Personnelles.

Pour vous assurer de la protection de vos Données Personnelles, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout autre site auquel vous accédez au moyen d'un lien présent sur notre site internet.

En cas de modification de la présente Politique par SMAA (Société Marocaine de l’Automobile Allemande) S.A ou si la loi l’exige, elle sera publiée sur nos sites et sera effective dès sa publication. Par conséquent, nous vous invitons à vous y référer lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible en permanence sur notre site internet.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de  l'Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications (ANRT) www.anrt.ma